《RPA厂商全景报告》聚焦机器人流程自动化（RPA）领域，分析了 RPA 市场的发展背景、范围定义、厂商全景及重点市场情况，涵盖 RPA 软件及多个行业解决方案，旨在为企业 RPA 应用规划和厂商选型提供参考。
一、研究范围与市场划分
- RPA 定义与组成：RPA 通过模拟人机交互实现工作流程自动化，包含设计平台、机器人、控制平台 “三件套”，并融合 AI、低代码等技术提升能力。
- 市场驱动因素：宏观经济下行及疫情推动企业寻求数字化降本增效，RPA 成为重要选择，同时向更多行业渗透并与新兴技术融合，信创政策也促使本土厂商发力生态适配。
- 市场分类：分为产品服务（RPA 软件、咨询服务）和解决方案（垂直行业如金融、制造，通用职能如财务、供应链等场景），重点研究 6 个特定市场。
二、厂商全景地图与入选标准
厂商遴选：基于调研遴选出具备成熟解决方案和落地能力的厂商，覆盖 RPA 软件及各行业解决方案市场，如 RPA 软件市场有阿里云、来也科技等，供应链 RPA 解决方案市场有云钠科技等。
入选条件：需满足产品服务符合能力要求、近一年特定市场付费客户数量及合同收入达标等条件。
三、重点市场分析
- RPA 软件市场
定义：通过软件机器人实现流程自动化，替代重复性工作，提升效率。
核心需求：跨系统流程自动化、敏捷部署运营、满足信创要求。
厂商能力：需提供完整 “三件套”，具备 AI 能力、易用性强、服务完善且适配信创。 - 供应链 RPA 解决方案市场
定义：面向采购、物流等供应链场景，实现流程自动化，服务多类企业。
核心需求：自动化执行供应链流程、敏捷部署运营。
厂商能力：需提供完整 RPA 产品，具备供应链场景针对性、易用性及丰富服务经验。
四、代表厂商评估
- 九科信息：推出 bit-Worker 平台，基于云原生架构，支持多平台部署和高密度机器人部署，适配信创生态，服务大型企业经验丰富。
来也科技：拥有智能自动化平台，人机交互便捷，具备 CoE 建设与咨询能力，适配信创生态，交付能力强。 - 容智信息：RPA 产品 iBot 具备零代码特性，易用性好，覆盖企业级和桌面级，移动端适配性强，结合多种技术提供全生命周期解决方案。
- 云钠科技：专注供应链领域，魔像 RPA 基于云原生架构，产品矩阵完整，服务供应链头部企业经验丰富。
总结
该报告全面呈现了 2022 年 RPA 市场的发展态势、市场划分、厂商格局及重点市场特征，分析了代表性厂商的能力与优势。RPA 技术在降本增效方面的作用显著，且与新兴技术融合及信创适配成为趋势，为企业进行 RPA 选型和应用规划提供了有价值的参考，助力企业更好地把握 RPA 带来的数字化转型机遇。
报告全文下载：爱分析：RPA厂商全景报告.pdf