GlobalWise 智慧采购系统赋能某市医科大学医院降本增效

一、客户背景：

作为集医疗、教学、科研于一体的区域医疗中心，某市医科大学附属医院（三级甲等综合医院）年门诊量超千万人次，采购业务覆盖药品、医疗设备、耗材、后勤物资等上万SKU。采购作为医院运营的核心环节，需同时满足临床需求响应、医保控费政策落地及合规监管要求。在行业层面，其面临集采政策严格监管、供应商管理复杂、需求动态变化快等多重挑战，传统人工采购模式已难以适应数字化管理需求。

二、核心痛点：流程低效与数据割裂制约运营效率

人工流程耗时耗力：原采购流程需6人团队在两系统间切换完成需求收集、比价、订单制作、验收对账等环节，单日处理数据超2000条，80%为重复劳动，一批次常规物资采购需耗时15天。

数据孤岛问题突出：库存数据与采购申请脱节，导致急救药品缺货与非急救物资积压并存，临床保障与库存周转率难以平衡。

成本控制漏洞明显：人工对账每月耗时20小时，年财务差错损失约15万元，且无法实时监控高价采购项，集采政策落地效率低。

三、GlobalWise智慧采购解决方案：全流程自动化与数据智能

全流程自动化管理升级

搭建电子招标平台对接省级集采系统，实现流程线上化，响应时间从3天压缩至1小时；

部署RPA机器人自动生成采购订单，智能匹配供应商报价与库存数据，单日订单处理量提升至5000+条，较原模式提升5倍。

数据中台与智能分析体系

整合采购、库存、订单报价等全链路数据，构建动态数据中台；

嵌入智能预警模块，自动识别高价采购项并推荐集采替代方案，节约采购直接成本数十万元；通过业务逻辑图（如图所示）实现采购流程可视化管控，从订单发起、数据比对到配送审核全链路自动化流转。

四、实施成效：效率提升1080倍，成本显著优化

团队效率大幅提升：原 6 人团队需分工完成采购全流程，现仅需 1 人负责系统运维，人力能力释放 83.3%，可以承接更多业务，团队效能提升 6 倍。

采购周期显著缩短：常规物资采购从 15 天压缩至每月仅需 20 分钟（常态化运营场景下），时间效率提升 1080 倍，实现 “即需即采” 的快速响应。

人工耗时锐减：每月人工操作时间从 540 小时降至 4 小时，重复劳动占比从 80% 降至接近 0，释放 99.3% 的人力投入高价值管理工作。

五、实施路径：四阶段精准落地

需求诊断（5个工作日）：梳理10+项采购流程，绘制现状流程图，定位低效环节；

系统部署（15个工作日）：搭建数据中台，对接多系统接口，完成AI算法与RPA模块本地化部署；

培训与试运行（7个工作日）：3名人员完成1小时/人操作培训，试运行优化4项业务规则；

持续迭代：首月处理订单5000+笔，系统稳定性达99.9%，每季度更新算法模型确保效率持续提升。

六、客户评价

“智慧采购系统彻底革新了我院采购模式。原6人团队忙半个月的工作，现1人20分钟即可完成，数据精准度与成本控制能力显著提升。尤其在集采政策落地中，系统智能分析功能帮助快速调整策略，年节约资金数十万元。”——某市医科大学附属医院采购部负责人

七、关于GlobalWise

[GlobalWise 海望智慧] 是海驰集团 2025 年推出的全球智能数字化营销生态平台。专注于利用"AI 技术+专家经验"，为企业、高校、政府机构和科研院所提供一站式全球数字化营销解决方案，涵盖网站建设、设计制作、独立站智能运营及全域营销推广等，助力企业高效获取用户流量，为产品增值与商业价值提升筑牢根基。了解更多关于 GlobalWise，请访问其中国大陆地区服务官网：www.globalwise.com.cn。